Conditions de livraison

Où ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, dans la première zone des DOM TOM, en Europe et en Suisse.

Quand ?

Toute commande passée avant 12h est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou au plus tard le lendemain.

Les commandes passées après 12h sont expédiées le lendemain.

Il n’y a pas d’expédition de commandes durant les week-ends et les jours fériés français.

Les commandes passées le vendredi, après 12h, sont ainsi expédiées le lundi matin.

Une fois dans les mains du transporteur, le colis vous sera livré entre 2 et 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment ?

2 options :

• Livraison à domicile sans signature avec le service Colissimo de La Poste en France et en Europe.

Si vous n’êtes pas présent, le colis est déposé dans votre boite aux lettres ou chez une personne de confiance (voisin, gardien…). Un avis de passage peut également être déposé. Dès lors, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis au bureau de Poste est effectuée. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à AYU’IN.

• En point relais avec le service Shop2shop de Chronopost en France métropolitaine et en Europe. 

Combien ?

En France métropolitaine :

La livraison est offerte pour une commande d’un montant supérieur ou égal à 65€.

Pour tout achat inférieur à 65€, les frais de port sont de 5,90€ en livraison à domicile et de 3,90€ en point relais.

En Europe, DOM TOM et Suisse : 

Europe: 

• Envoi à domicile:
  • Belgique: 13,90€
  • Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Espagne: 15,90€
  • Reste de l’Europe et Suisse: 17,90€

• Envoi en point relais dans ces pays:
  • Belgique: 5,90€
  • Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Espagne: 6,90€
  • Italie, Irlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne: 7,90€
  • Croatie, Estonie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque: 8,90€
  • Danemark, Autriche: 12,90€
  • Suède: 13,90€
  • Finlande: 17,90€

OM1: Saint Barthélemy, Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin (partie française)  avec Colissimo – 29,90€

Dans le cas spécifique de la Suisse, ne faisant pas partie de l’Europe:

Les frais de douane et de TVA devront être acquittés à la réception du colis par le client.

Comment suivre ma livraison ?

Une fois votre commande dans les mains du transporteur, vous recevrez un lien vous permettant de suivre son acheminement.

Vous avez un doute ? Contactez-nous par mail à hello@ayuin.fr15